1. Controlador
O controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Friction Lab Consultoria Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 27.705.716/0001-40, com sede na Rua Dr. Vieira Marques, 1136 — Sagrada Família, Belo Horizonte/MG, CEP 31030-400, Brasil.
Para questões relacionadas a esta política ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, utilize o e-mail [email protected] ou o telefone +55 (31) 3245-8730.
2. Quais dados coletamos
Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:
- Dados enviados por você nos formulários de contato do site: na página de contato, em geral nome, e-mail e mensagem; na página inicial pode haver campos adicionais (por exemplo, empresa, telefone e assunto por lista). O envio é voluntário.
- Dados de comunicação que você nos fornecer diretamente por e-mail ou telefone, inclusive para agendamento de conversas ou propostas comerciais.
- Dados técnicos mínimos de acesso que podem ser gerados automaticamente pelo provedor de hospedagem ou infraestrutura do site (por exemplo, endereço IP, data/hora de acesso, tipo de navegador), na medida em que forem registrados nos logs do servidor — conforme configuração do ambiente de hospedagem utilizado.
3. Finalidades e bases legais
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com respaldo nas bases legais da LGPD quando aplicável:
- Responder solicitações e contatos — atendimento ao titular e preparação de propostas (legítimo interesse e/ou execução de procedimentos preliminares relacionadas a contrato, art. 7º, V e VI da LGPD).
- Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável (art. 7º, II).
- Proteção da segurança do site e prevenção a fraudes ou uso indevido (legítimo interesse, art. 7º, IX).
Não vendemos listas de contatos nem utilizamos os dados deste site para publicidade comportamental de terceiros.
4. Cookies e conteúdo de terceiros
Este site pode utilizar fontes tipográficas carregadas a partir do serviço Google Fonts (Google LLC). Ao carregar essas fontes, o seu navegador pode estabelecer conexão com servidores do Google, o que pode implicar o tratamento de dados técnicos pelo Google conforme a política de privacidade aplicável a esse serviço. Recomendamos consultar a documentação do Google Fonts e as configurações do seu navegador caso deseje limitar esse tipo de comunicação.
Não utilizamos, neste site estático, cookies próprios de rastreamento ou painéis de analytics de terceiros, salvo alteração futura devidamente comunicada nesta página.
5. Compartilhamento de dados
Os dados enviados por formulário ou e-mail são acessados apenas por pessoas autorizadas da Friction Lab Consultoria Ltda. e, quando necessário à prestação do serviço, por prestadores de infraestrutura (por exemplo, hospedagem do site ou provedor de e-mail corporativo), contratados com obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.
Podemos divulgar informações se formos legalmente obrigados por autoridade competente.
6. Armazenamento e prazo de retenção
Mantemos mensagens e registros de contato pelo tempo necessário para dar retorno às solicitações, administrar eventuais relacionamentos comerciais e cumprir obrigações legais (incluindo prazos prescricionais aplicáveis). Logs técnicos de servidor, quando existirem, são conservados conforme a política do provedor de hospedagem e boas práticas de segurança.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda acidental ou destruição ilícita. O envio de informações pela internet nunca é totalmente isento de risco; recomendamos não incluir dados sensíveis desnecessários em mensagens genéricas de contato.
8. Direitos dos titulares (LGPD)
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade, nas hipóteses previstas em regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
- eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
- informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- revogação do consentimento, quando o tratamento tiver como única base o consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 1. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender a pedidos sensíveis.
9. Encarregado de dados (DPO)
Caso a Friction Lab Consultoria Ltda. designe formalmente um Encarregado (DPO), o nome e o canal de contato serão publicados nesta política. Enquanto isso, as solicitações relacionadas à proteção de dados podem ser encaminhadas para [email protected].
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, no site ou nos serviços. A data da última atualização constará no topo do documento. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
11. Legislação e foro
Esta política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir questões decorrentes deste documento, sem prejuízo de foros especiais previstos em lei para o consumidor.
Este texto tem caráter informativo e operacional para o site institucional. Não substitui assessoria jurídica específica; ajustes finos podem ser necessários conforme a realidade contratual e de tratamento de dados da sua organização.